تحقيق زيادة في عدد الزيارات العالمية للموقع الإلكتروني ونسب المشاركة والإيرادات

التعرف على كيفية نجاح تقنية ®EasyLink من MotionPoint في تحقيق نتائج أعمال فورية ومستدامة.

صورة كريس هاتشينز
كريس هاتشينز

28 ديسمبر، 2016

قراءة في 4 دقائق

مع ختام عام آخر هنا في مدونة MotionPoint، نريد أن نعرض واحدة من المميزات الرئيسية العديدة لمنصتنا، والتي تميزها عن مزودي خدمات ترجمة المواقع الإلكترونية التقليدية. إنها تقنية قوية ومميزة، مسجلة الملكية، تُعرف باسم EasyLink® Management. ونحن نقوم بنشر هذه التقنية على مواقع الويب التي نقوم بترجمتها، وتوطينها وتحسينها، ونقوم بدمجها في المواقع لجميع العملاء الجدد.

كما نقوم بتقديمها للعملاء الحاليين الذين ربما يكونون قد انضموا إلى عائلة عملاء MotionPoint قبل تطوير تقنية EasyLink.

لكن ما هي تقنية EasyLink، وكيف تساعد الشركات في تحقيق المزيد من النجاح في الأسواق الجديدة محليًا وعالميًا؟

تقنية EasyLink عبارة عن تقنية لإعداد التفضيلات، وهي مسجلة الملكية لشركة MotionPoint، وتظهر على المواقع الإلكترونية العالمية لعملائنا. وهي تستقبل، وبكل سلاسة، زوار الموقع للمرة الأولى وترحب بهم باللغة المرجح في الأعم الأغلب أنهم يتحدثونها. كما تتوقع التفضيلات الأخرى للزوار، بما فيها بلد الإقامة والعملة المستخدمة في المعاملات. وتتذكر أيضًا التفضيلات الخاصة بالزيارات المتكررة.

تقنية EasyLink تستقبل الزوار الذين يزورون الموقع للمرة الأولى وترحب بهم باللغة المرجح في الأعم الأغلب أنهم يتحدثونها.

EasyLink هي التقنية الأكثر تقدمًا وتطورًا من نوعها. تعتمد الحلول الأخرى بقوة (وفي بعض الأحيان بشكل حصري) على البحث عن الموقع الجغرافي عبر عنوان بروتوكول الإنترنت، والذي عادة ما يقوم بتخمينات غير صحيحة عن المستخدمين تؤدي إلى نتائج غير دقيقة. خوارزميات EasyLink مسجلة الملكية أكثر ذكاءً بكثير.

حل المشكلات المتزايدة

تتناول EasyLink مشكلتين شائعتين تواجهان الشركات التي تقوم بإطلاق مواقع إلكترونية في الأسواق العالمية:

تحديد اللغة غير الموفق: قبل سنوات قامت MotionPoint بإجراء اختبارات قابلية الاستخدام لتحديد مدى ظهور روابط "تحديد اللغة" فعليًا لزوار الموقع. ((غالبًا ما تظهر روابط مُحدِّد اللغة في رؤوس أو تذييلات الصفحات، مما يتيح للزوار إمكانية عرض المواقع بلغتهم المفضلة، إذا كانت متوفرة.)

وهذه الروابط التي لا تعيق تجربة استخدام الموقع، بينما هي في الواقع أفضل من لا شيء، إلا أنها غالبًا ما تكون غير ملحوظة للزوار الذين يحتاجون إليها بشكل أكبر. أدركت MotionPoint أن هناك طريقة أفضل لإشراك العملاء ولفت انتباههم بسرعة وكياسة ليدركوا بشكل واضح أن الموقع الإلكتروني متاح بلغاتهم المفضلة. هنا يأتي دور Easylink.

تحقيق ثقة العملاء والحفاظ عليها: سرعان ما أدركنا أن أداء المواقع الإلكترونية المترجمة التي تستخدم تقنية EasyLink قد تحسن بشكل كبير - وكذلك مقاييس المشاركة مثل معدل انصراف الزوار عن الموقع ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة طلبات الشراء.

أصبح من الواضح أن الترحيب بزوار المرة الأولى بلغتهم المفضلة، وتشجيع هؤلاء الزوار على استخدام الموقع بتلك اللغة، قد جعل هؤلاء المستهلكين أكثر تفاعلًا مما لو كانوا قد اكتشفوا الموقع المترجم بأنفسهم. زادت ثقتهم في موقع السوق المحلية منذ الوهلة الأولى؛ وكانوا أكثر استعدادًا للانخراط في طرق ذات قيمة للعلامات التجارية التي نخدمها.

قبل تقنية EasyLink، لم يكن الكثير من المستهلكين يتمكنون من العثور على النسخة الصحيحة للمواقع الإلكترونية لعملائنا، ونتيجة لذلك لم يكونوا يحصلون على خدمات كافية. لكن منذ انطلاقها، حققت تقنية EasyLink عشرات الملايين من الدولارات لعملاء MotionPoint وعملائهم، إلى جانب مقاييس النجاح التالية:

  • متوسط الزيادة في الزيارات إلى المواقع المحلية: 87%
  • تحسين متوسط معدلات انصراف الزوار عن الموقع الإلكتروني: 14%
  • تحسين متوسط معدلات التحويل: 83%
  • تحسين متوسط قيمة طلبات الشراء (لمواقع التجارة الإلكترونية): 18%
  • متوسط العائدات الإضافية التي يرجع الفضل في تحقيقها إلى EasyLink (لمواقع التجارة الإلكترونية): 60%

حققت تقنية EasyLink عشرات الملايين من الدولارات لعملاء MotionPoint وعملائهم.

فيما يلي بعض الأمثلة القليلة على النجاح الذي حققته مؤخرًا لعملائنا:

علامة تجارية كبرى في مجال منتجات الصحة والجمال

قامت MotionPoint مؤخرًا بتقديم المساعدة لإحدى العلامات التجارية الكبرى في مجال منتجات الصحة والجمال في جذب الأمريكيين من ذوي الأصول الإسبانية من خلال إطلاق موقع إلكتروني باللغة الإسبانية. بعد إطلاق الموقع بأسبوعين، وللحصول على إحصاءات أولية، تم تطبيق تقنية EasyLink على الموقع. الفرق في نشاط الزوار "قبل" و"بعد":

  • حققت تقنية EasyLink زيادة في حركة الزوار على موقع اللغة الإسبانية بنسبة 200%
  • كما زادت معدلات المشاركة أيضًا
  • انخفض معدل انصراف الزوار عن موقع اللغة الإسبانية بنسبة 20% تقريبًا

علاوة على ذلك، انخفض متوسط الوقت الذي يقضيه المتسوق على الموقع الإلكتروني بنسبة 19%. وهذا أمر جيد. تشير تحليلات فريق النمو العالمي في MotionPoint إلى أن المستخدمين يقضون وقتًا أقل على الموقع الإلكتروني عندما يمكنهم العثور على المنتجات التي يبحثون عنها والقيام بشرائها بيسر وسهولة.

علامة تجارية كبرى في مجال السيارات

عندما قررت إحدى شركات تصنيع السيارات الأمريكية إطلاق موقع إلكتروني باللغة الإسبانية لخدمة سوق الأمريكيين من ذوي الأصول الإسبانية، تولت MotionPoint المهمة. وبفضل تقنية EasyLink، ارتفعت حركة الزوار القادمة من موقع العلامة التجارية باللغة الإنجليزية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية بنسبة 123%. وارتفعت حركة الزوار إلى موقع الأجهزة المحمولة المترجم بمعدلات هائلة.

كما ازدادت معدلات نشاط الزوار أيضًا. ارتفع متوسط عدد الصفحات في الزيارة بنسبة 25%. انخفض معدل انصراف الزوار عن الموقع بنسبة 17%.

وبفضل تقنية EasyLink، زادت حركة الزوار القادمة من موقع العلامة التجارية باللغة الإنجليزية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية بنسبة 123%.

كما أنه بعد تنفيذ تقنية EasyLink، راح المزيد من الزوار يبحثون عن مخزون الوكلاء المحليين عبر الإنترنت، كما راحوا يستكشفون ويستعرضون عروض الأسعار للسيارات المستعملة المرخصة، والمزيد من الحوافز والعروض. وفي نهاية المطاف، قضى عدد أكبر من الزوار المزيد من الوقت في التعرف على سيارات هذه الشركة أكثر من أي وقت مضى.

الخاتمة

تعتبر تقنية EasyLink Management واحدة من ضمن تقنيات كثيرة تستخدمها MotionPoint كل يوم لرفع أداء الأعمال العالمية لعملائها في الأسواق العالمية. منذ أكثر من 15 عامًا، تقود MotionPoint مجال التوطين والترجمة متعددة القنوات من خلال الابتكارات التقنية والأدوات مسجلة الملكية والتي تحقق نموًا فوريًا ومستدامًا في الأسواق الجديدة.

يمكننا مساعدة شركتك المتنامية في تحقيق نتائج أعمال كبرى حول العالم في 2017. اتصل بنا للتعرف على المزيد.

صورة كريس هاتشينز
كريس هاتشينز

28 ديسمبر، 2016

قراءة في 4 دقائق