يمكن للشركات التي تتوسع في الأسواق العالمية تحقيق مكاسب كبيرة فيما يتعلق بالتعريف بالعلامة التجارية، والمشاركة على الموقع، والمبيعات - إذا قامت بالتواصل مع عملائها من خلال أجهزتهم المحمولة، كما يشير تشارلز وايتمان في مشاركة جديدة على شبكة Retail TouchPoints.
أشار وايتمان، نائب رئيس شركة MotionPoint لخدمات العملاء، إلى عدة طرق لمساعدة الشركات على تحسين مواقعها الإلكترونية للأجهزة المحمولة للزوار الدوليين. على سبيل المثال: توجد لدى الأسواق الدولية سرعات إنترنت مختلفة للأجهزة المحمولة وتوقعات مختلفة من المستخدمين في هذه الأسواق. يمكن للشركات أن تقلل أو تبالغ في تقدير هذه السرعات عند تصميم تجارب المواقع للأجهزة المحمولة، مما قد يؤدي إلى عُزوف المستخدمين عن استخدام هذه المواقع.
إن فهم هذه الفوارق الدقيقة في الواقع يمكن أن يمثل الفرق بين الفوز بمعاملات المبيعات أو خسارتها، كما يشير وايتمان.
اقرأ المزيد على Retail TouchPoints.
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2015