صورة كريس هاتشينز

كريس هاتشينز

18 سبتمبر، 2015

نمو كبير في تجارب التجارة الإلكترونية مع سعي المزيد من تجار التجزئة عبر الإنترنت "للتوجه العالمي"


تقول شركات التجزئة إن ما يصل إلى 30% من إيراداتها على الإنترنت الآن تأتي من العملاء الدوليين. تعرف على الطريقة التي يمكنك من خلالها جعل مواقع التجزئة الموطّنة المحلية والدولية عامل نجاح لشركتك.

صورة كريس هاتشينز

كريس هاتشينز

18 سبتمبر، 2015

إذا كانت شركتك تبحث عن سبب مقنع للتوسع في الأسواق الدولية عبر الإنترنت، فقد وجدنا 21 سببًا من هذه الأسباب. إنها في الواقع ما بين 21 و30 سببًا.

حسب استقصاء قامت به ChannelAdvisor لأكثر من 200 من تجار التجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، أشار حوالي ثلث المشاركين في الاستقصاء أن 21% إلى 30% من مبيعاتهم عبر الإنترنت تأتي من الأسواق الدولية. (تساعد ChannelAdvisor الشركات في إدارة مبيعات المنتجات عبر قنوات الإنترنت.)

مع تحقيق 30% من العائدات عبر الإنترنت من عملاء عالميين، فإن الفرصة جديرة بالاهتمام. كما أن النسبة في ازدياد.

تجار التجزئة الذين يتبعون هذا التوجه - أوائل الداخلين إلى الأسواق، بشكل خاص - يعرفون أن المشاركة الدولية والعائدات ازدادت بشكل مستمر على مدار السنوات العشر الماضية. وبفضل الحلول مثل حل MotionPoint، أصبح التوسع في الأسواق الدولية أسهل من أي وقت مضى.

إليك بعض الأفكار والرؤى حول كيفية تحقيق النجاح لمواقعك الإلكترونية الموطّنة المحلية والدولية، بفضل بعض الموارد الإضافية من ChannelAdvisor:
"يجب أن تكون الترجمة في قلب خطط التوسع الخاصة بك، حسبما تشير ChannelAdvisor. كما تحذر الشركة: "إن إدراج منتجاتك باللغة الإنجليزية يحد من إمكانيات وصولك إلى عدد أكبر من العملاء الراغبين في الشراء."

تحدث اللغة

سوف تستمر أسواق التجارة الإلكترونية في الخارج في تحقيق نمو كبير كل عام حتى عام 2018 على الأقل، كما أشارت وكالة Forrester.

"فكر في موقعك الإلكتروني كرسالة ترحيب إلى شركتك"، كما يشير أحد مستندات ChannelAdvisor. هل تبدو تجربة التسوق على موقعك احترافية؟ هل يمكن للعملاء العثور على المنتجات التي يبحثون عنها بسهولة؟ هل من السهل إتمام عملية الشراء؟ قم ببذل المزيد من الجهد المطلوب لتوفير تجربة تسوق جديرة بالثقة وسلسة.

الإحساس بالترحيب

بالنسبة للعملاء الدوليين، يجب أن يتضمن هذا الإحساس بالترحيب و"الجهد الإضافي" عمليات التوطين المميزة. من خلال توفير رسائل الترحيب المخصصة، وخيارات خدمة العملاء، والعروض الترويجية، باللغة المفضلة للعملاء، فإنك ستقدم تجربة تعمل على بناء الثقة مع الزوار الدوليين.

إن عرض المحتوى الموطن يظهر أنك تقدر اهتمامهم والعمل معهم - ومن خلال تحدث لغتهم، يقضي موقعك الإلكتروني على الحواجز بين عملائك الجدد ومنتجاتك.
حوالي نصف تجار التجزئة الذين شملهم استقصاء (40%) ChannelAdvisor أشاروا إلى أن ما يصل إلى 30% من حركة الزوار الحالية على مواقعهم تأتي من الأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد حوالي 90% من تجار التجزئة الناجحين هؤلاء أن حركة الزوار عبر الأجهزة المحمولة سوف تزداد خلال العامين القادمين.

جرب الإعلان عبر الأجهزة المحمولة

تأخذ هذه الشركات الفرصة على محمل الجد: تتوقع 75% منها زيادة ميزانية الدعاية والإعلان عبر الأجهزة المحمولة في العامين القادمين.

يمكن لمنصة MotionPoint بكل سهولة الاستفادة من الترجمة المتوفرة بالفعل من الموقع الموطن لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، واستخدامها بشكل غير مكلف لتوفير تجربة موقع إلكتروني موطن للأجهزة المحمولة. إنها طريقة سهلة لاستخدام الإعلانات المترجمة "باللغة المفضلة" لترويج المواقع الخاصة بالأجهزة المحمولة لأسواقك الجديدة.

Recommended Articles