منذ إطلاق الموقعين الإلكترونيين باللغة الصينية واللغة الألمانية، تقدم Trinseo تجربة أفضل للمستخدمين من أجل تقوية علاقاتنا بالعملاء
ناتالي يونغل
كبير مسؤولي التسويق الرقمي في Trinseo
في عام 2012، تعاونت Trinseo مع MotionPoint لترجمة وتشغيل موقعها الإلكتروني باللغة الإنجليزية للسوق الألمانية. وقد أدى نجاح هذا الموقع الإلكتروني إلى إطلاق موقع إلكتروني آخر باللغة الصينية المبسطة للسوق الصينية في عام 2014. وقد قامت Trinseo بعد ذلك بتغيير منصة إدارة المحتوى إلى منصة Sitecore، مع عملية إعادة تصميم كبرى للموقع بعدها بعام تقريبًا.
خلال هذه العملية كلها، عملت MotionPoint عن كثب مع Trinseo ووكالاتها الرقمية، من أجل تقديم ترجمات احترافية، وزمن تشغيل مثالي للموقع الإلكتروني، وعملية نقل وإعادة تصميم ناجحة وانسيابية.
النتيجة
قامت MotionPoint بتحسين المواقع الإلكترونية متعددة اللغات لشركة Trinseo من خلال عناوين Url المترجمة، وخريطة موقع عالمية، وإمكانية بحث على الموقع من شأنها تحسين حركة الزوار غير المدفوعة وتحسين تجربة المستخدمين.
بالتعاون مع MotionPoint، تقدم Trinseo خدماتها الآن للعملاء في ألمانيا والصين من خلال مواقع إلكترونية مترجمة تدعم النمو السريع للشركة في هذه المناطق.
تقول ناتالي يونغل، كبير مسؤولي التسويق الرقمي في Trinseo، "منذ إطلاق الموقعين الإلكترونيين باللغة الصينية واللغة الألمانية، تقدم Trinseo تجربة أفضل للمستخدم من أجل تقوية علاقاتنا بالعملاء."
كما قامت MotionPoint بتحسين المواقع الإلكترونية متعددة اللغات لشركة Trinseo بمحددات موقع المعلومات (URL)، وخريطة موقع عالمية، وإمكانية بحث داخلية على الموقع تدعم لغات متعددة. وأدى ذلك إلى تحسين حركة الزوار وتعزيز تجربة استخدام المواقع الإلكترونية.
أثناء عملية إعادة تصميم الموقع الإلكتروني في عام 2016، قامت MotionPoint وTrinseo ووكالاتها الرقمية بالتعاون عن كثب خلال العملية بالكامل. تقول سانت جيرمان، "قامت MotionPoint بدور رائع بالتعاون مع وكالاتنا الأخرى، لضمان تغطية كل الأمور المعقدة على المواقع الإلكترونية المترجمة التي أعيد تصميمها. كان الجميع متفانين في سبيل تنفيذ المهمة. وهذا ما أدى إلى تلك النتيجة الرائعة في النهاية."
وتقول ناتالي يونغل، "لقد أضافت خبرة MotionPoint الكثير إلى موقعنا الإلكتروني. MotionPoint لم تقم فحسب بتقديم توصيات للموقعين الإلكترونيين باللغة الصينية واللغة الألمانية، ولكن مقترحاتها امتدت إلى موقعنا باللغة الإنجليزية أيضًا. على سبيل المثال، تعلمنا أن نضع في اعتبارنا أن النصوص في الترجمات من اللغة الإنجليزية إلى اللغة الألمانية تكون أطول، بينما تكون النصوص في الترجمات من الإنجليزية إلى الصينية تكون أقصر. وقد ضمنت لنا هذه التفاصيل تصميم موقع شركتنا ليكون مناسبًا للمستخدم باللغات الثلاث."
إن نجاح Trinseo يؤكد أنه حتى الشركات التي لا يتوفر لديها العدد الكافي من العاملين والشركات ذات الموارد المحدودة يمكنها بسهولة وبتكلفة مناسبة خدمة عملائها الدوليين. لقد كانت MotionPoint شريكًا رائعًا لنا. وخدمة العملاء المتميزة هي بلا شك واحدة من المزايا الكبرى للشركة."
الأعمال التجارية العالمية لشركة Trinseo تنمو بشكل أكبر من أي وقت مضى. مع MotionPoint، تستطيع الشركة الحفاظ على نموها الدولي من العملاء في ألمانيا والصين - بل وأبعد من ذلك.