20 أكتوبر، 2010

عصر الموبايل: استخدام الموبايل في كافة الدول وتوقعات المستهلكين

 

أصبحت شبكة الإنترنت المتنقلة أكثر من مجرد فرصة جذابة بالنسبة للشركات التي تسعى للوصول لأسواق جديدة عبر الإنترنت - إنها بيئة مزدهرة لبناء الاسم التجاري والأعمال. بعض الإحصاءات:

وفقًا لنتائج Nielsen ، تمثل مبيعات الهواتف الذكية 25 بالمائة من إجمالي مشتريات الهواتف المحمولة في الربع الثاني من عام 2010.
تقارير جارتنر زيادة تعادل ما يقرب من 25 بالمائة في مبيعات الهواتف الذكية في عام 2009 عن عام 2008. توقع معهد مورجان ستانلي للأبحاث مؤخرًا بأن مبيعات الهواتف الذكية سوف تحقق قفزة كبيرة على حساب مبيعات أجهزة الحاسوب في عام 2012.

أين يعيش هؤلاء المستهلكون، وما هي توقعاتهم من تجربة الإنترنت المحمولة؟ قد تجد الشركات التي تسعى لدخول سوق الإنترنت المحمولة أفكاراً ورؤى جديدة في التقارير التي نشرتها comScore مؤخراً.

وفقًا لـ comScore، تحتل اليابان المرتبة الأولي في استخدام الهاتف المحمول، مع 7.2 بالمائة من سكانها الذين يصلون لمواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت من خلال هواتفهم في يونيو. وتأتي الولايات المتحدة في المرتبة الثانية بنسبة 5.5 بالمائة، ويلحق بها نسبة 4.1 بالمائة مكونة من مجموعة من خمس بلدان أوربية أطلقت عليها comScore"EU5" وهم (المملكة المتحدة، وألمانيا، وفرنسا، وأسبانيا، وإيطاليا).

وفي هذه القطاعات، استخدم 75.2 في المائة من أصحاب الهواتف المحمولة في اليابان متصفحات أو تطبيقات للدخول على الإنترنت من خلال هواتفهم في ذلك الشهر. ويفعل ما يقرب من 44 بالمائة من الأمريكيين نفس الأمر. واحتل مستخدمو EU5 المرتبة الثالثة، بنسبة 38.5 بالمائة.

لكن مجرد توفير المحتوى لهذه الأسواق قد لا يكون كافياً للتفريق بين الشركات؛ حسبما يشير مارك دونوفان، نائب الرئيس للهاتف المحمول في comScore. على المنظمات أن تدرس بشكل كبير سلوك المستخدمين المستهدفين لديها.

وقال دونوفان، "بينما ندرس الأسواق المختلفة، تتبين لنا بشكل واضح فروقات كبيرة في استهلاك الوسائط المحمولة، وتحقيق ملائمة العلامات التجارية، وسلوك المستخدم في الأسواق المختلفة". وهذه الفروقات أكثر وضوحاً عنها في مستخدمي الإنترنت من خلال الكمبيوتر. يعتبر فهم ديناميكيات الاستخدام في المناطق الجغرافية المختلفة أمر ضروري للعلامات التجارية الراغبة في تحقيق وجود في أسواق متعددة من أجل تنفيذ إستراتيجية تسويق محمول عالمية ناجحة."

الشراكة مع الشركات التي تقدم هذه الأفكار وأفضل الممارسات المعتمدة على البيانات تجعل دخول أسواق محمول جديدة أكثر سهولة - وخصوصًا عندما تشمل الأهداف توفير المحتوى بلغات أخري لعملاء دوليين. توفر Motionpoint هذه الخبرة.

يقول الخبراء أنه بمجرد تحديد السوق المحمول عليك تحقيق توقعات مستخدميها. ما يرغبونه هو السرعة - والتى تُترجم إلى مواقع محمول خفيفة، وسريعة التحميل.

في الأسبوع الماضي، بدأت Internet Retailer وشركة إدارة أداء الإنترنت المحمول Keynote Systems Inc. خدمة تقوم بقياس أداء المواقع المحمولة.

وكتب مؤخرًا بيل سويسكي المحرر الأول "يقدم هذا المؤشر نظرة جيدة على ما يحتاجه تاجر التجزئة من معلومات أساسية عندما يتعلق الأمر بأداء الموقع". وقد صنف المؤشر موقع كيو في سي المتنقل كنموذج استثنائي تقتدي به الشركات الأخرى، وبالتحديد نظرًا لأدائه النشط ووقت تحميله المنخفض.

ويقول سويسكي، "إذا دخلت على موقع كيو في سي المحمول، ستجد أنه قصر الخيارات لتتضمن روابط قليلة لمنتجات مميزة وبعدد قليل من الصور. "قد تجد شركات تجزئة أخرى أنها بحاجة للمزيد من الصور والمحتوى لصفحتها الرئيسية، لكن يجب موازنة ذلك مع السرعة".

ويقول سويسكي؛ ربما يكون الشيء الأهم: "الدرس هنا يكمن في إبقاء الأشياء خفيفة"

 

نُبذة عن Motionpoint

تساعد MotionPoint العلامات التجارية العالمية على النمو من خلال إشراك وإثراء حياة العملاء الجُدد في الأسواق حول العالم.

تعتبر منصة MotionPoint أكثر بكثير من مجرد خدمة ترجمة المواقع الإلكترونية الأكثر فعالية في العالم، فهي تجمع بين التقنية المبتكرة، والبيانات الكبرى، والترجمة ذات المستوى العالمي، وخبرة التسويق العالمية. يضمن توجه MotionPoint الجودة، والأمن وقابلية التوسع اللازمين لتحقيق النجاح في السوق الدولية عالية التنافسية - على الإنترنت وخارجها.

 

المنصة الرائدة للعولمة المؤسسية على مستوى العالم

اتصل بنا