FierceRetail، المطبوعة الإخبارية التي تستهدف المحترفين العاملين في قطاع التجزئة، قامت مؤخرًا بإجراء مقابلة مع كريج ويت، نائب الرئيس التنفيذي في MotionPoint لموضوعها حول قيام Amazon مؤخراً بالاستحواذ على Souq، منصة السوق الافتراضية على الإنترنت التي تقدم خدماتها في منطقة الشرق الأوسط.
قدم ويت الخبرة والرؤى حول الاستحواذ على الشركة التي يقع مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وكيف سوف تستفيد Amazon من تحسن وتطور الخدمات اللوجستية في المنطقة.
وقال ويت لـ FierceRetail، "إن Souq.com تعتبر إلى حد بعيد أكثر الأسواق العاملة على الإنترنت شهرة وشيوعًا وانتشارًا في المنطقة. إنها تتميز بسمعة ممتازة في المنطقة بالكامل، لا سيما من حيث الخدمات اللوجستية وإنجازها لطلبات عملائها. وهي في هذا الصدد تتمتع بالكفاءة الأساسية التي من شأنها أن تحدث فارقًا كبيرًا بالنسبة للخطوات التي تخطوها Amazon في رحلتها نحو التقدم."
كما اقترح ويت أنه يتعيّن على Amazon أن تتكيّف بشكل ذكي مع توقعات التسوق الفريدة من جانب العملاء في نطاق المنطقة، وأن تقدم التجارب التي تتحدث لغتها، وتلبي متطلبات عملائها، وكذلك عادات التصفح والعملات المستخدمة.
ويوضح ويت، "إن التكيف مع الأسواق الجديدة، بدلاً من الانطلاق بسرعة دون الخبرة الكافية بالعوامل الثقافية للعملاء المستهدفين، هو ما يجعل العلامات التجارية تنجح في بناء الثقة مع عملائها."
1 Min. Read
MotionPoint
30 مارس، 2017
