Limited Time Offer: Translate 5,000 words every month for free!
الموقع الإلكتروني

المجال

التصنيع

النوع

معلوماتي

شارك

نحن سعداء جدًا بجودة حل MotionPoint والمستوى المتميز لدعم العملاء من قبلهم. كما أن الترجمات أيضًا مذهلة.

ريادة في سوق

في شركة تصنيع عالمية تخدم شركات الأعمال B2B

في 2018، قررت إحدى الشركات الرائدة العاملة بمجال تزويد المتفجرات لصناعات التعدين والبناء أنه يتعيّن عليها توطين موقع بوابة الويب الخاص بها والفريد من نوعه إذا أرادت تزويد العملاء ببيانات مهمة يمكن أن تزيد الإنتاجية وتقلل التكاليف.

تدير الشركة، والتي تخدم الأسواق في جميع القارات تقريبًا، بوابة عملاء ذات قدرات قوية. يتيح هذا الموقع للعملاء إدخال المعلومات الجيولوجية حول مواقع عملهم ومحاكاة الانفجارات التي تحدث من خلال البرمجيات ودراسة النتائج المتوقعة. مما يوفر أفكارًا قيمة يمكن أن تحسن من تصميم عبوة المتفجرات في موقع العمل، وتبسيط العمليات وتقليل التكاليف.

ولكن الشركة قدمت هذا الحل العملي والمفيد باللغة الإنجليزية فقط؛ وهو ما قيّد إلى حد كبير من قدرة البوابة وخدماتها على البيع على المستوى العالمي.

إذا أرادت الشركة أن تنمو وتفي تمامً بالتزامها نحو تقديم خدمات ذات مستوى عالمي في جميع أنحاء العالم، فسوف تحتاج إلى ترجمة بوابة عملائها.

التحدي

ومع ذلك، فإن نقص المحتوى الموطّن تجاوز بوابة الشركة الفريدة. تمت ترجمة مجموعة صغيرة فقط من المستندات التقليدية غير المنشورة بالإنترنت لفائدة غير الناطقين بالإنجليزية. بينما كانت بقية هذه الوثائق متاحة حصريًا باللغة الإنجليزية.

فكّرت الشركة في البداية في توطين البوابة والمحتوى موقع غير المنشور على الإنترنت باستخدام موارد داخلية، لكن فريقها الصغير لم يكن لديه الوقت أو الميزانية أو الخبرة لمعالجة المنتج بسرعة أو بتكلفة معقولة.

والأهم من ذلك، أن بوابة العملاء - التي بنيت مع خلال العديد من الأطر المعقدة ووفّرت نتائج ديناميكية وشخصية من العديد من قواعد البيانات - كان من المستحيل عمليًا توطينها. ولم يستطع أي من مقدّمي خدمات الترجمة تقريبًا ممن قابلتهم الشركة، التعامل مع التعقيد التقني.

وكانت هناك مشكلة أكبر: حتى لو تمكنت الشركة من ترجمة هذا المحتوى المعقد، فليس لديها الموارد اللازمة لتوطين هذه التجارب وإدارتها بشكل مستمر.

الأثر المترتب

أدى الافتقار إلى تجربة مستخدم موطّنة بالكامل إلى تعطيل قدرة الشركة على خدمة العملاء الدوليين بشكل صحيح وزيادة الإيرادات.

نعمل دائمًا بشكل جيد مع فريق MotionPoint. فقد تميّزوا بالطابع الاستباقي وبمشاركة المعلومات القيمة. حتى أنهم أطلقوا موقعنا على الإنترنت قبل الموعد المحدد. لقد انبهرنا بالتنفيذ السريع.

مسؤول تنفيذي في

شركة تصنيع عالمية تخدم شركات الأعمال B2B

الحل

احتاجت MotionPoint إلى 90 يومًا فقط لتوطين البوابة المعقّدة للعميل والمحتوى الآخر. حيث قال أحد المدراء المنبهرين أن نهج MotionPoint كامل الإنجاز كان "حلاً رائعًا".

وذكر بأن الشركة استفادت على وجه التحديد من قدرات MotionPoint التالية:

التوافق مع تطبيقات الويب الآمنة: قامت MotionPoint بسلاسة باكتشاف وترجمة وإعادة دمج النصوص الموطّنة في تطبيقات الويب الآمنة للعميل. تمكن الحل الخاص بنا وببراعة من اكتشاف وترجمة المحتوى الديناميكي لها أيضًا.
الجاهزية للقنوات المتعدّدة: تستخدم MotionPoint ذاكرة ترجمة- وهي قاعدة بيانات تخزّن كل عبارة مترجمة من مشروع العميل - لتوطين مستندات العميل غير المنشورة على الإنترنت، مما يحد من تكاليف الترجمة.
سرعة الترجمة ودقتها: عادةً ما تعمل MotionPoint على ترجمة، وضمان جودة ونشر محتوى النص خلال يوم عمل واحد عقب نشره على البوابة الأصلية.
التهيئة والإعدادات: لقد استبعدنا كافة جهود تكنولوجيا المعلومات من جانب العميل من خلال نشر الخوادم والبرامج وقواعد البيانات والأدوات المرتبطة بإطلاق واستضافة البوابة الموطّنة.

النتيجة

مع استخدام العملاء الآن لحل MotionPoint القائم على البروكسي:

  • يعمل الحل الذي يستخدمه العميل والقائم على البوابة على زيادة حصته في السوق في البلدان غير الناطقة باللغة الإنجليزية
  • يقوم العميل بجمع بيانات لا تقدر بثمن حول كيفية استخدام منتجاته من قبل العملاء الدوليين، والتي يمكن أن تساعد في تطوير المخزون الإقليمي والمنتجات
  • تقديم تجربة عملاء متسقة ومتوافقة مع اللوائح التنظيمية عبر القنوات الرقمية
  • يقوم العميل بإدارة بوابة العملاء الفريدة الخاصة به، ويواصل صياغة الوثائق المعلوماتية باللغة الإنجليزية. اضطلاع MotionPoint بكل ما يتعلق بترجمة وإدارة النسخ الموطّنة دون الحاجة لأي جهد من طرف العميل
  • يستطيع العميل بسلاسة ودون أي جهد توسيع نطاق موقعه الإلكتروني ومحتواه لاستيعاب أي لغة أو سوق مستجدة

المجال

التصنيع

النوع

معلوماتي


شارك
 

تحدث معنا.

تواصل معنا لمعرفة كيفية مساعدتك على تنمية أعمالك على المستوى العالمي، بسهولة.

حدد موعد محادثة