الموقع الإلكتروني

jetblue.com

المجال

السفر

النوع

معاملات

اللغات المدعومة

الأسبانية-شركة-Motionpoint

شارك

مع MotionPoint، ارتفعت حركة الزوار على الموقع والمشاركة والمبيعات الواردة من العملاء من متحدثي اللغة الإسبانية. MotionPoint شريك رائع.

ماريسا ميلر

مديرة التجارة الإلكترونية، JetBlue Airways

توجه خطوط طيران JetBlue المتطور حاصد الجوائز في خدمة العملاء لطالما جعل منها رائدًا في هذا المجال. وحتى في عام 2007، عندما عانت شركات الطيران في الولايات المتحدة الأمريكية وسط ارتفاع أسعار الوقود والوضع الاقتصادي الراكد، ظلت JetBlue عازمة على النمو. خطتها: زيادة الحجوزات المباشرة إلى المستهلك ودفع الإيرادات على موقعها الإلكتروني.

أدركت خطوط طيران JetBlue أن عدد سكان الولايات المتحدة من ذوي الأصول الإسبانية يمثلون سوقًا مزدهرة، جاهزة للمشاركة عبر الإنترنت. ويمكن لجذب هؤلاء العملاء أن يرفع من أداء استراتيجية شبكتها المربحة من الشمال إلى الجنوب في أمريكا اللاتينية والكاريبي.

في عام 2008، ساعدت MotionPoint خطوط طيران JetBlue في إطلاق موقع باللغة الإنجليزية الرائد الخاص بها باللغة الإسبانية لخدمة الأمريكيين من ذوي الأصول الإسبانية والناطقين باللغة الإسبانية في أمريكا اللاتينية. كما طبقت MotionPoint أدوات التوطين والتحسين على الموقع من أجل المزيد من دفع المشاركة ومعدلات التحويل.

وفي عام 2013، ساعدت MotionPoint في إطلاق الموقع الإلكتروني للأجهزة المحمولة لخطوط طيران Jetblue، من أجل المزيد من المشاركة من سوق ذوي الأصول الإسبانية حيث يحتل استعمال الأجهزة المحمولة المرتبة الأولى.

النتيجة

منذ إطلاقه في عام 2008، ارتفعت إيرادات موقع خطوط طيران JetBlue باللغة الإسبانية للأجهزة المكتبية. وحتى بعد أكثر من خمس سنوات من التشغيل الناجح، ارتفعت المبيعات بنسبة 284% في عام 2013، وبنسبة 119% في عام 2014.

وقد حقق موقعها للأجهزة المحمولة بدوره نجاحًا ضخمًا. خلال الأسابيع الست التي تلت انطلاق موقع اللغة الإسبانية للأجهزة المحمولة، ارتفعت معدلات حركة الزوار (على موقع الأجهزة المكتبية والمحمولة) بنسبة مذهلة قدرها 80%. خلال هذا الوقت، ارتفع العائد من مستخدمي موقع الأجهزة المحمولة من متحدثي الإسبانية بنسبة 363%. كما ارتفعت معدلات التسجيل في برنامج ولاء العملاء لخطوط طيران JetBlue من خلال موقع اللغة الإسبانية للأجهزة المحمولة بنسبة 269%.

حقق موقع الأجهزة المحمولة نجاحًا كبيرًا لدرجة أنه استعاد تكلفته الأولية في خمسة أيام فقط. لا تزال الحجوزات والإيرادات من موقع الأجهزة المحمولة مرتفعة للغاية، وتسترجع JetBlue إجمالي تكلفة التشغيل السنوية لموقع اللغة الإسبانية للأجهزة المحمولة في يوم واحد.

الموقع الإلكتروني

jetblue.com

المجال

السفر

النوع

معاملات

اللغات المدعومة

الأسبانية-شركة-Motionpoint

شارك

تحدث معنا.

بادر بسؤالنا عن كيفية مساعدتك للنمو على المستوى العالمي، بسهولة.

حدد موعد محادثة