الموقع الإلكتروني

southwest.com

المجال

السفر

النوع

معاملات

اللغات المدعومة

الأسبانية-شركة-MotionPoint

شارك

MotionPoint رائعة فيما تقوم به. إنها تجعل كل شيء سهلًا للغاية بالنسبة لنا وتساعدنا بشكل كبير في دفع أداء موقعنا الإلكتروني باللغة الإسبانية.

توني ساتكووسكي

مدير أول محتويات الموقع الإلكتروني، Southwest Airlines

المزيج الفريد من الأسعار المنخفضة، وخدمة العملاء المميزة والموثوقية جعل من شركة طيران Southwest واحدة من أكثر خطوط الطيران نجاحًا واحترامًا في العالم. ونظرًا لتركيزها الكبير على تجربة العملاء، فليس من المدهش أنها كانت تقوم على الدوام بخدمة العملاء من ذوي الأصول الإسبانية بشكل ذكي. نفذت الشركة استثمارات كبيرة على مدار السنوات على الإعلان باللغة الإسبانية. وأطلقت موقعًا إلكترونيًا مصغرًا باللغة الإسبانية عام 2004، لكن النتيجة لم تكن مرضية. اختارت إدارة Southwest دراسة خيارات أفضل.

وعندما قامت شركة Southwest بالاستحواذ على شركة AirTran، اكتشفت أن AirTran كانت تدير موقع إلكتروني ناجح باللغة الإسبانية منذ عام 2008. بالاستفادة من فرصة التعرف على كيفية نجاح تجربة AirTran، أولى الموظفون التنفيذيون في Southwest الأمر نظرة أكثر تفحصًا.

دراسة Southwest قادتها إلى MotionPoint - الشركة التي كانت تقوم بتشغيل موقع AirTran باللغة الإسبانية. كانت البيانات التي شاركتها MotionPoint عن كيفية تفاعل سوق ذوي الأصول الإسبانية على الإنترنت منطقية. وخلصت Southwest إلى أن MotionPoint سوف تقوم بالمثل بزيادة مشاركة ذوي الأصول الإسبانية على الإنترنت على موقع Southwest.com.

النتيجة

قامت Southwest باستخدام خدمات MotionPoint لنشر نسخة كاملة من الموقع الإلكتروني باللغة الإسبانية من موقع Southwest.com. كان الموقع بمثابة تحسن فوري. والأفضل من ذلك، إنه مع مساعدة MotionPoint وعملية التحسين التي قامت بها، زادت النتائج في العام الثاني عن العام الأول الناجح لـ Southwest. ويستمر ذلك التوجه في النجاح أكثر وأكثر.

الموقع الإلكتروني

southwest.com

المجال

السفر

النوع

معاملات

اللغات المدعومة

الأسبانية-شركة-MotionPoint

شارك

تحدث معنا.

بادر بسؤالنا عن كيفية مساعدتك للنمو على المستوى العالمي، بسهولة.

حدد موعد محادثة