الموقع الإلكتروني

southwest.com

المجال

السفر

النوع

معاملات

اللغات المدعومة

الأسبانية-شركة-MotionPoint

شارك

MotionPoint رائعة فيما تقوم به. إنها تجعل كل شيء سهلًا للغاية بالنسبة لنا وتساعدنا بشكل كبير في دفع أداء موقعنا الإلكتروني باللغة الإسبانية.

توني ساتكووسكي

مدير أول محتويات الموقع الإلكتروني، Southwest Airlines

المزيج الفريد من الأسعار المنخفضة، وخدمة العملاء المميزة والاعتمادية جعل من شركة طيران Southwest إحدى أكثر خطوط الطيران نجاحًا واحترامًا في العالم.

تقع الشركة في ولاية تكساس وينصب جل تركيزها على تجربة العملاء، مما يجعلها تولي تركيزًا كبيرًا للعملاء من ذوي الأصول الإسبانية. قامت الشركة بالإنفاق بشكل كبير على مدار السنوات على الإعلان باللغة الإسبانية وأطلقت موقع إلكتروني صغير باللغة الإسبانية عام 2004. لم ترضى شركة Southwest عن مستوى هذا الموقع الإلكتروني الصغير المترجم وأدركت أنه لابد من وجود طريقة أفضل.

وعندما قامت شركة Southwest بالاستحواذ على شركة AirTran، اكتشفت أن AirTran كانت تدير موقع إلكتروني ناجح باللغة الإسبانية منذ عام 2008. بالاستفادة من فرصة التعرف على كيفية نجاح تجربة AirTran، أولى الموظفون التنفيذيون في Southwest الأمر نظرة أكثر تفحصًا.

دراسة Southwest لما قامت به AirTran من أجل اجتذاب المسافرين من ذوي الأصول الإسبانية على الإنترنت أدت بها إلى MotionPoint - الشركة التي كانت تقوم بتشغيل موقع AirTran باللغة الإسبانية. كانت البيانات التي شاركتها MotionPoint عن كيفية تفاعل سوق ذوي الأصول الإسبانية على الإنترنت منطقية. وخلصت Southwest إلى أن MotionPoint سوف تقوم بالمثل بزيادة مشاركة ذوي الأصول الإسبانية على الإنترنت على موقع Southwest.com.

النتيجة

قامت Southwest باستخدام خدمات MotionPoint لنشر نسخة كاملة من الموقع الإلكتروني باللغة الإسبانية من موقع Southwest.com. كان الموقع بمثابة تحسن فوري. والأفضل من ذلك، إنه مع مساعدة MotionPoint وعملية التحسين التي قامت بها، زادت النتائج في العام الثاني عن العام الأول الناجح لـ Southwest. ويستمر ذلك التوجه في النجاح أكثر وأكثر.

الموقع الإلكتروني

southwest.com

المجال

السفر

النوع

معاملات

اللغات المدعومة

الأسبانية-شركة-MotionPoint

شارك

تحدث معنا.

بادر بسؤالنا عن كيفية مساعدتك للنمو على المستوى العالمي، بسهولة.

حدد موعد محادثة