دراسة حالة البنوك الكبرى


6 من أكبر 10 بنوك في الولايات المتحدة تخدم العملاء من خلال MotionPoint

  • من بطاقات الائتمان إلى قروض الرهن العقاري ...

  • من المعاملات البنكية على الإنترنت إلى إدارة الثروات ...

  • سواء على الكمبيوتر المكتبي أو الهاتف المحمول، اتصال عام أو آمن، على الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت ...

  • MotionPoint هي الطريقة التي تقدم بها المؤسسات المالية جميع قطاعات الأعمال لعملاء متنوعين بشكل سلس وآمن.

 

لماذا تستخدم أكثر الأسماء الموثوقة في مجال البنوك MotionPoint لدعم نجاحها في الأسواق الجديدة؟

ليس سرًا أن شبكة الإنترنت أصبحت القناة الأكثر ملاءمة للعملاء وقناة الخدمة الأقل تكلفة في المجال.

ومن الحقيقي أيضاً أن العديد من البنوك ترى أن سر نمو الإيرادات هو مزيج من ارتفاع "حصة الأعمال" بين العملاء الحاليين والتقاط قطاعات العملاء الجدد الذين لا يحصلون على خدمة كافية.

يكمن التحدي في أنه بسبب الأنظمة القديمة والموروثة المعقدة (التي تختلف حسب قطاع الأعمال)، يصعب للغاية توفير تجربة عملاء سلسة عبر الإنترنت من شأنها أن تدفع هذه الأهداف. وعندما يترافق ذلك مع الحاجة إلى توافر بنسبة 100% والأمان الذي لا تشوبه شائبة، فإن خدمة المجموعات التي لا تحظى بخدمة كافية من غير متحدثي اللغة الإنجليزية بشكل سريع يغدو أمراً شبه مستحيل.

لست ممن يعملون مع MotionPoint. عند العمل مع MotionPoint، يمكنك تجنب عشرات المشروعات الخلفية المعقدّة والمكلفة التي (نأمل) أن تسفر عن تجربة متسقة على الإنترنت لغير المتحدثين باللغة الإنجليزية. تتيح لك MotionPoint التخلص من جميع العمليات التنظيمية، والنظم النهائية، والنظم المتفاوتة التي تختفي وراء كل موقع بنكي. تتواجد تقنيتنا "أمام" الأنظمة الخلفية الخاصة بك، مما يُسهل من خدمة العملاء الجدد باللغة التي يجيدونها.

الأهم من ذلك كله، هو استخدام MotionPoint لبيانتها وتقنياتها القياسية لجلب حركة الزوار وتعظيم التحويل على معايير الأداء الأساسية الأكثر أهمية - أشياء مثل فتح حساب، وسداد الفواتير، والإخطارات عبر البريد الإلكتروني، وتحديد موقع أحد الفروع، وإضافة خدمة جديدة، إلخ.

هل هي موثوقة؟ بالطبع. تقوم تقنية MotionPoint بتشغيل تطبيقات المهام شديدة الأهمية للعملاء للعشرات من أكبر البنوك في العالم.

هل هي آمنة؟ بالطبع. حصلت تقنية MotionPoint على تصديق أكثر المؤسسات المالية وعيًا بأمن المعلومات في العالم. عملاء MotionPoint مطمئنون تماماُ إلى أن الشركة تركّز على عنصر الأمان مثلهم تمامًا.

النتيجة

نحن في MotionPoint نحب عملاءنا - ويبدو أنهم يبادلوننا هذا الحب. فيما يلي بعض التعليقات التي تلقيناها من عملائنا:

  • "شكرًا جزيلًا على المساعدة في تحقيق هذا النجاح."
  • "استمتعت كثيرًا بالعمل مع MotionPoint. لديكم فريق عمل رائع، كما لديكم عرض منتجات رائع."
  • "نحن متحمسون للبث الحي لمواقعنا الإلكترونية المتبقية المترجمة للغة الإسبانية الأسبوع القادم وشكرًا لكم ولفريقكم على الدعم المستمر."
  • "شكرًا لكم مرة أخرى على شراكتكم المستمرة والعمل الرائع!"
  • "شكرًا لفريق العمل على الاستجابة والعمل السريع. إننا بحق نقدر تكريسكم لكل هذا الجهد."
  • "MotionPoint كانت وستظل شريكًا ممتازًا."
  • "لقد كان تعاونكم معنا ممتازًا واستثنائيًا."
  • "هذه خطوة رئيسية كبيرة في رحلتنا لتقديم خدمة مثالية لأسواقنا الجديدة. لم نكن لنفعل ذلك لولا دعمكم."
  • "تهانينا لفريق MotionPoint على العمل الرائع."
  • "لقد كانت MotionPoint شريكًا رائعًا لنا على مدار سنوات كثيرة. وسوف نظل ممتنين لشركة MotionPoint الآن وفي المستقبل."
  • "أريد أن أشكركم كثيرًا على ميزة الاستباقية التي تتمتعون بها في تعاملاتكم. بهذا وأمور أخرى كثيرة تثبتون أنكم شريك رائع."
  • "شكرًا مرة أخرى على الاستجابة السريعة لهذا الطلب. هذه شراكة حقيقية يمكن فيها لشركة MotionPoint وشركتنا التفكير في الحلول سويًا وتنفيذها في يوم عمل واحد. نحن في غاية السعادة."
  • "أدركت MotionPoint أن بيئة عملنا تتطلب المزيد من الأمن والرقابة، وساعدتنا في أن يؤتي الحل المنفذ بثماره."

 

تحدث معنا.

فنحن نجيد لغتهم ولغتك.

حدد موعد محادثة